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Quando Customer Experience e Customer Journey possono fare la differenza tra un’operazione ben riuscita e una di successo. Ecco come TECMA pensa ai bisogni dell’utente finale.
Nel pacchetto di strategie integrate a 360° per il business del Real Estate, con l’obiettivo di garantire il raggiungimento di risultati ad alto rendimento, TECMA propone, accanto agli strumenti online, l’esperienza fisica e innovativa di spazi di design all’interno dei quali prende vita l’immobile: gli showroom.
La possibilità di immergersi in un viaggio emozionale in cui si attivano tutti e cinque i sensi garantisce agli acquirenti finali un’esperienza di acquisto ad alto valore aggiunto, unica nel mercato.
Le diverse aree sono studiate per riprodurre fedelmente gli ambienti domestici, permettendo così alle persone di viverli in anteprima. Esplorare un appartamento, percepirne i dettagli e familiarizzare con esso, prima dell’acquisto, è una possibilità di alto valore commerciale.
La divisione STORE di TECMA ha come obiettivo la progettazione di store emozionali: dalla scelta della location fino all’home decor finale, ogni fase del processo è seguita con professionalità e competenza.
A partire dall’analisi dell’iniziativa immobiliare e dall’individuazione dei suoi punti di forza, prende il via l’allestimento dello showroom: il layout distributivo descrive il percorso del visitatore alla scoperta della sua nuova casa, mentre il calore, l’accoglienza e i profumi avvolgono con sensazioni familiari.
La materioteca permette di vedere e toccare con mano i materiali selezionati per arredi e finiture.
La virtual room trasporta immediatamente nella futura dimensione abitativa, attraverso tecnologie inedite.
